1. Navegue pelo site pelas categorias: Cartão Profissional, Itens de Papelaria, Itens de Escritório e Presentes. Escolha o produto desejado.
2. Personalize o seu produto da maneira que desejar. Temos algumas instruções disponíveis nos ícones de interrogação (?) em cada campo de customização para auxiliar nesse momento.
3. Revise atentamente o texto e todas as informações, pois não nos responsabilizamos por erros de digitação ou ortográficos.
4. Confira as cores. Lembre-se de calibrar a tela do seu computador para visualizar os tons da forma mais fiel possível.
5. Leia atentamente sobre os diferentes acabamentos e escolha aquele que melhor atende às suas necessidades.
6. Selecione a quantidade desejada.
7. Clique no botão Comprar para adicionar o produto ao carrinho.
8. Faça seu cadastro no site. Se já possuir cadastro, basta informar seu e-mail e senha.
9. Calcule o frete.
10. Escolha a melhor forma de pagamento.
11. Pronto! Agora é só aguardar nosso e-mail de confirmação do pedido e, em breve, sua compra chegará ao endereço de entrega informado.
Temos o compromisso de manter sua segurança durante todo o processo de navegação. Todos os dados pessoais fornecidos são registrados pelo sistema de forma automatizada, dispensando a manipulação humana.
Não enviamos spam nem repassamos informações cadastrais. Também aconselhamos que você não compartilhe seu login e senha com terceiros.
O processo de pagamento é 100% seguro, com toda a estrutura protegida por servidores e sistemas de segurança de alta tecnologia.
Depende do produto. Nosso diferencial é oferecer produtos personalizados com flexibilidade para atender às suas necessidades.
Cartões Profissionais: existe quantidade mínima.
Itens de Papelaria e Escritório: não existe quantidade mínima. Produzimos desde 1 unidade até a quantidade que você desejar.
Não. Nossa tecnologia permite que o próprio cliente personalize o seu produto. Por isso, todas as informações digitadas são enviadas diretamente para a produção, sem nenhum tipo de intervenção.
Sim! Temos uma linha exclusiva que permite que nossos clientes personalizem seus produtos da maneira que desejarem, realizando o upload da sua logo ou imagem no formato JPEG.
Para corporações que desejam adquirir mais de 5 unidades de um mesmo produto, indicamos a solicitação de um orçamento personalizado, garantindo condições e descontos específicos.
No caso dos cartões profissionais, seriam 5 unidades com milheiro para cada uma.
Envie sua solicitação para [email protected].
O mesmo vale para quem deseja produzir lembrancinhas ou presentes em grandes quantidades.
Não conseguimos produzir provas dos materiais. Caso tenha dúvidas sobre os acabamentos oferecidos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe poderá ajudá-lo.
Não. Nossos pedidos são enviados pelos Correios, portanto não é possível realizar a retirada na nossa sede.
O valor do frete varia de acordo com o peso dos produtos e a região de entrega, seguindo os valores estipulados pelos Correios.
O cálculo é realizado automaticamente pelo sistema durante o fechamento da compra. Também é possível simular o valor do frete informando o CEP ao adicionar um produto ao carrinho.
Para maior comodidade e segurança, aceitamos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Diners Club e Elo.
Após a realização da compra, a administradora do cartão poderá realizar procedimentos de autorização e, caso necessário, entrar em contato para confirmação de dados e liberação do crédito.
O sistema processará automaticamente todos os pedidos realizados. Os pedidos que não forem concluídos corretamente permanecerão em aberto até o encerramento do prazo de processamento e, posteriormente, serão cancelados automaticamente.
Se você realizou dois ou mais pedidos iguais, efetue o pagamento apenas daquele que deseja manter. Os demais serão processados conforme o status de pagamento.
Ao encontrar dificuldades para finalizar a compra com cartão de crédito, verifique se o bloqueador de pop-ups do seu navegador está desativado.
Firewalls e antivírus também podem interferir no processo. Se necessário, desabilite-os temporariamente durante a finalização da compra e reative-os após a conclusão.
Primeiramente, verifique sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
O não recebimento da confirmação também pode ocorrer caso o endereço de e-mail tenha sido preenchido incorretamente durante o cadastro.
Para evitar esse problema, recomendamos utilizar o e-mail que você acessa com mais frequência e conferir se ele foi preenchido corretamente.
Para alterar seus dados cadastrais, acesse sua conta com login e senha e procure a opção Editar/atualizar meu cadastro.
Todos os processos, como confirmação do pedido, confirmação do pagamento, liberação, envio e código de rastreamento, são informados por e-mail. Essas informações também podem ser visualizadas dentro da sua conta.
O envio e a entrega dos pedidos são realizados pelos Correios. São feitas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível realizar a entrega, a encomenda é encaminhada para uma agência dos Correios, onde permanece disponível para retirada durante 7 dias.
Após esse período, o produto retorna automaticamente para nossa loja. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete, sem aplicação de eventuais valores promocionais.
Recomendamos sempre acompanhar o rastreamento do pedido através da sua conta para evitar problemas com a entrega.
Em nossa página, disponibilizamos o serviço de rastreamento dentro da sua conta. Basta acessar seu login e senha e consultar a opção Verificar o Histórico das minhas Compras para acompanhar o andamento da entrega.
A We Art não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega. Caso seja necessário reenviar o pedido para o endereço correto, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.
